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QUESTIONS D'INFORMATION

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Est-ce que je recevrai le même produit que celui que je vois sur la photo ?

🟰 Oui, vous recevrez exactement le même produit que celui affiché sur la photo.
Toutes nos images sont prises à partir des produits réels que nous proposons. Nous veillons à ce qu'elles reflètent fidèlement les couleurs, les formes et les détails pour garantir une totale transparence.
📦 Si toutefois un écart se produit (rarement), notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner.

"Où puis-je voir ma facture ?"

🧾 Vous pouvez consulter votre reçu de vente dans votre espace client.
Il vous suffit de vous connecter à votre compte, puis d’accéder à la section « Mes commandes » ou « Historique des achats ».
Vous y trouverez votre reçu en format PDF téléchargeable.

Allez-vous réapprovisionner les articles indiqués comme étant en rupture de stock ?

🔄 Oui, nous prévoyons de réapprovisionner les articles indiqués comme "en rupture de stock".
Notre équipe travaille activement avec nos fournisseurs pour remettre ces produits en ligne dès que possible.
📩 N’hésitez pas à activer l’alerte stock ou à nous contacter pour connaître la date estimée de retour.

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